RECHTLICHE INFORMATION
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit mit Zukunfts-Kompass für Beratungen, Workshops, Coachings, Supervisionen und Prozessbegleitungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit mit Zukunfts-Kompass für Beratungen, Workshops, Coachings, Supervisionen und Prozessbegleitungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit mit Zukunfts-Kompass für Beratungen, Workshops, Coachings, Supervisionen und Prozessbegleitungen.
01
Geltungsbereich und Vertragspartner
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen, Beratungen, Workshops, Coachings, Supervisionen und Prozessbegleitungen, die zwischen Zukunfts-Kompass, Inhaber: Ingo Piszczala, Ostcharweg 113, 45665 Recklinghausen (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Teilnehmende“) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen, Beratungen, Workshops, Coachings, Supervisionen und Prozessbegleitungen, die zwischen Zukunfts-Kompass, Inhaber: Ingo Piszczala, Ostcharweg 113, 45665 Recklinghausen (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Teilnehmende“) geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Organisationsentwicklung, Prozessbegleitung, Teamentwicklung, Supervision, des Coachings und von Workshops. Die konkreten Leistungsinhalte, Zielsetzungen, Termine und Honorare ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf Basis des aktuellen Stands des Wissens und seiner Methodik. Da der Erfolg von Beratung und Coaching maßgeblich von der Mitwirkung der Beteiligten abhängt, schuldet der Anbieter die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung (Dienstvertrag), nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolgs (kein Werkvertrag).
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Organisationsentwicklung, Prozessbegleitung, Teamentwicklung, Supervision, des Coachings und von Workshops. Die konkreten Leistungsinhalte, Zielsetzungen, Termine und Honorare ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf Basis des aktuellen Stands des Wissens und seiner Methodik. Da der Erfolg von Beratung und Coaching maßgeblich von der Mitwirkung der Beteiligten abhängt, schuldet der Anbieter die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung (Dienstvertrag), nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolgs (kein Werkvertrag).
3. Vertragsschluss
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot des Anbieters schriftlich, per E-Mail oder durch Absenden eines entsprechenden Buchungsformulars annimmt und der Anbieter die Annahme bestätigt.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot des Anbieters schriftlich, per E-Mail oder durch Absenden eines entsprechenden Buchungsformulars annimmt und der Anbieter die Annahme bestätigt.
4. Honorare, Zahlungsbedingungen und Auslagen
4. Honorare, Zahlungsbedingungen und Auslagen
Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Honorare und Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Reisekosten, Übernachtungskosten und anfallende Spesen für Termine vor Ort beim Auftraggeber werden nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt.
Es gelten die im individuellen Angebot vereinbarten Honorare und Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Reisekosten, Übernachtungskosten und anfallende Spesen für Termine vor Ort beim Auftraggeber werden nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt.
5. Absageregelung, Stornierung und Terminverschiebung
5. Absageregelung, Stornierung und Terminverschiebung
Da vereinbarte Termine (insbesondere Workshops und Prozessbegleitungen) exklusiv reserviert und vorbereitet werden, gelten im Falle einer Absage oder Verschiebung durch den Auftraggeber folgende Stornobedingungen, sofern im Einzelvertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde:
Da vereinbarte Termine (insbesondere Workshops und Prozessbegleitungen) exklusiv reserviert und vorbereitet werden, gelten im Falle einer Absage oder Verschiebung durch den Auftraggeber folgende Stornobedingungen, sofern im Einzelvertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde:
Bis 8 Wochen vor dem Termin: Kostenfreie Absage oder Verschiebung möglich.
Bis 4 Wochen vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars werden in Rechnung gestellt.
Weniger als 4 Wochen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen am Termintag: 100 % des vereinbarten Honorars werden fällig.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Kosten für Dritte (z. B. Raummieten, Hotelbuchungen) sind in jedem Fall vom Auftraggeber zu erstatten.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Kosten für Dritte (z. B. Raummieten, Hotelbuchungen) sind in jedem Fall vom Auftraggeber zu erstatten.
6. Absage durch den Anbieter (Höhere Gewalt)
6. Absage durch den Anbieter (Höhere Gewalt)
Bei Ausfall des Anbieters durch Krankheit, höhere Gewalt oder sonstige unverschuldete Umstände wird der Termin nach Absprache zeitnah nachgeholt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche wegen des Ausfalls eines Termins (z. B. Reisekosten der Teilnehmenden), sind ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.
Bei Ausfall des Anbieters durch Krankheit, höhere Gewalt oder sonstige unverschuldete Umstände wird der Termin nach Absprache zeitnah nachgeholt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche wegen des Ausfalls eines Termins (z. B. Reisekosten der Teilnehmenden), sind ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.
7. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
7. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
Die Durchführung von Coachings, Workshops und Prozessbegleitungen setzt eine vertrauensvolle Zusammenarbeit voraus. Der Auftraggeber und die Teilnehmenden verpflichten sich, die Prozesse nach Kräften zu unterstützen, notwendige Informationen rechtzeitig bereitzustellen und eventuelle Barrieren oder veränderte Rahmenbedingungen offen zu kommunizieren.
Die Durchführung von Coachings, Workshops und Prozessbegleitungen setzt eine vertrauensvolle Zusammenarbeit voraus. Der Auftraggeber und die Teilnehmenden verpflichten sich, die Prozesse nach Kräften zu unterstützen, notwendige Informationen rechtzeitig bereitzustellen und eventuelle Barrieren oder veränderte Rahmenbedingungen offen zu kommunizieren.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Materialien, Sketchnotes, Konzepte, Dokumente und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt. Dem Auftraggeber wird an den bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den internen, eigenen Gebrauch eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung (z. B. zum Zweck eigener Trainings oder Veröffentlichungen) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Materialien, Sketchnotes, Konzepte, Dokumente und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt. Dem Auftraggeber wird an den bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den internen, eigenen Gebrauch eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung (z. B. zum Zweck eigener Trainings oder Veröffentlichungen) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Auftraggebers und der Teilnehmenden auch nach Beendigung des Vertrages absolutes Stillschweigen zu bewahren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters.
Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Auftraggebers und der Teilnehmenden auch nach Beendigung des Vertrages absolutes Stillschweigen zu bewahren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters.
10. Haftung
10. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalspflicht) beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalspflicht) beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Schlussbestimmungen (Gerichtsstand und anwendbares Recht)
11. Schlussbestimmungen (Gerichtsstand und anwendbares Recht)
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Recklinghausen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Recklinghausen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
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